Es responsabilidad del líder motivar, capacitar y ganar la fidelidad del personal. Asimismo garantizar buenas condiciones de trabajo. Debe reconocer los logros y corregir las deficiencias. Hay que saber felicitar cuando sea preciso, del mismo modo que hay que señalar en qué áreas se puede mejorar. Estimula a realizar bien el trabajo que encomienda, y si es necesario, enseña cómo realizarlo.
Escuchar al personal:
Es fundamental que el personal este informado de la visión general de la empresa, las acciones publicitarias o promocionales que se están desarrollando, … para lograr un trabajo en equipo en pos de un objetivo en común. La apertura de canales internos para que el personal pueda sugerir cambios, brindar ideas, ayuda a que el personal se sienta parte integrante y activa.
Indicar el rumbo:
La continuidad del negocio se garantiza con el cumplimiento de los objetivos y manteniendo controlada la rentabilidad.
Coordinar las diferentes áreas:
Encaminar las actividades de las diferentes áreas hacia el cumplimiento de los objetivos.
Controlar los elementos externos:
El líder debe estar atento a aspectos como el entorno económico y su influencia en el negocio, la influencia de la temporada en el consumo, las acciones implementadas por la competencia.
Aplicar los elementos externos:
apostar a nuevas especialidades, incluir las nuevas tendencias, colabora en que el negocio se mantenga en el auge de los nuevos conceptos que surgen.
Evaluacion de resultados:
La valoración de lo desarrollado en relación a los resultados obtenidos, permiten evaluar el desempeño. Esta medida promueve la mejora continua.
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